Американское консалтинговое агентство JD Power опубликовало ежегодный рейтинг надежности автомобилей, который составляется на основе опроса владельцев 100 автомобилей каждой марки, выпущенных в 2019 году. За год ситуация заметно изменилась: на этот раз Kia, Buick и Hyundai лидировали, а последние три места достались Volvo, Ram и Land Rover. Lexus, который девять раз занимал первое место за последние 11 лет, опустился на шестое место, отстав от Toyota на одну позицию.
JD Power ранжирует автомобили по количеству проблем, с которыми владельцы столкнулись за три года эксплуатации. При этом учитываются как серьезные дефекты, так и мелкие неисправности, например, неисправная аудиосистема.
На этот раз во главе списка оказалась Kia со 145 жалобами на 100 автомобилей. На втором месте Buick (147), на третьем и четвертом — Hyundai (148) и его премиальная «дочка» Genesis (155). Toyota и Lexus заняли пятое и шестое места с 158 и 159 проблемами соответственно, за ними следуют Porsche (162), Dodge (166), Cadillac (168) и Chevrolet (171) в первой десятке. Наименее надежными оказались Volvo (256 жалоб), Ram (266) и Land Rover (284).
Среднеотраслевой показатель заметно ухудшился, хотя до этого аналитики фиксировали рост надежности. В 2021 году это было 192 проблемы на 100 автомобилей против 121 в 2020 году. Примечательно, что нынешний лидер, Kia, год назад получил всего 97 жалоб, а Lexus — 81.
Porsche 911 снова стал лидером среди моделей. Toyota Corolla, BMW 4 Series, Mazda MX-5 Miata, Chevrolet Impala, Hyundai Sonata, Lincoln MKZ и Ford Mustang также были лучшими в своих классах. Что касается сегмента внедорожников, то здесь аналитики не стали выбирать абсолютного победителя, назвав девять моделей с разной размерностью и ценником: Lexus NX, Hyundai Santa Fe, Buick Envision, Lexus UX, Chevrolet Suburban, Buick Encore, Lexus RX, Kia Sorento и Порше Кайен.
Определены самые качественные автомобили 2020 года
