По данным South China Morning Post, в мае 2019 года Хан Чао купил подержанную Model S у Tesla. прямо на дороге. В ответ на жалобу Чао Tesla предложила заменить неисправные детали, но отказалась предоставить ему новую машину.
Хан отправил Tesla для оценки третьей стороне, которая обнаружила следы аварии: следы резки и сварки на боковых панелях. В результате клиент решил подать в суд. Адвокаты Tesla отрицали мошенничество и утверждали, что авария была незначительной, но суд признал, что предоставление этой информации могло повлиять на решение Чао о покупке Model S, и встал на сторону истца.
